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| Información General
Servicio Globalstar
Cobertura
Baterías
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Información General
- ¿Cómo funciona el Teléfono Móvil QUALCOMM?
El equipo móvil satelital Qualcomm GSP 1600 puede utilizarse con una línea celular (provista por un proveedor celular) en los lugares donde este servicio esté disponible (sólo funciona en servicio analógico).
El equipo Qualcomm GSP 1600 cambia de forma automática a modo satelital cuando el usuario se encuentre fuera de la cobertura celular o cuando se despliegue la antena Satelital
En modo satelital, la antena debe estar desplegada de forma perpendicular al cielo, despejada de cualquier edificio o grandes estructuras
Para saber como realizar y recibir llamadas, Ver Guía Rápida.
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- ¿Cómo se compara la calidad de las llamadas Globalstar con las llamadas celulares?
Los equipos Globalstar utilizan tecnología digital Qualcomm CDMA que provee servicio digital de voz con una mejor claridad, calidad y privacidad que el sistema celular analógico convencional.
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- ¿Qué dimensiones tiene el equipo móvil
Qualcomm GSP 1600?
Volumen 400cc
Peso 370 gr
Dimensiones: 177mm Largo x 57 mm Ancho x 48 mm Alto. Volver a arriba
- ¿Cómo se puede adquirir un producto Globalstar en el interior del País?
TE.SA.M Globalstar posee una red de representantes en el interior del país para poder acercarse a sus clientes y brindarle un mejor servicio.
Representantes por Zona Volver a arriba
- ¿Cómo se puede abonar la factura de Globalstar?
Los lugares habilitados para abonar la factura son los siguientes:
Banco Nación (solicitar cupón de pago)
Banco Citibank (solicitar cupón de pago)
Oficinas Comerciales
Giro Postal
Tarjeta de crédito (Visa, Mastercard, American Express, Diners)
Tarjeta de débito (en las oficinas)
Debito automático mensual (Descargar Formulario de Adhesión)
Débito directo mensual (Descargar Formulario de Adhesión) Volver a arriba
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Servicio Globalstar
- ¿Qué servicios ofrece Globalstar?
Comunicación de voz
Roaming
Servicio de llamadas Emergencia
Casilla de Mensajes (Voice Mail)
Servicios de Mensajes Cortos (SMS)
Servicio de Localización
Transmisión de Datos (hasta 9600 bps)
Webmail
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- ¿Cuánto cuesta el teléfono y el servicio? ¿Se recibe una factura todos los meses?
Globalstar posee dos tipo de servicio:
1-
Servicio Postpago:
Adhiriéndose
a este servicio, Ud podrá optar por alguno de nuestros abonos
disponibles y recibirá a fin de mes la factura.
2- Servicio Pre-pago:
El mismo consiste en un servicio sin factura
mensual ni cargos fijos.
Para
poder realizar llamadas deberá adquirir tarjetas telefónicas
Globalstar. Dichas tarjetas se cargan al equipo y brindan créditos
para poder efectuar llamadas. Las tarjetas telefónicas
Globalstar pueden comprarse telefónicamente con tarjeta de crédito
(comunicarse al 0810-444-4562), o bien, en nuestras oficinas
ubicadas en Av. Alem 619 piso 7º.
Las tarifas de
las tarjetas telefónicas Globalstar al día de la fecha son:
- U$S
50 (duración 20 minutos aprox.)
- U$S
100 (duración 40 minutos aprox.)
- U$S
200 (duración 80 minutos aprox.)
Restricciones del servicio Prepago:
- Solo
puede utilizarse en países como Chile, Paraguay, Uruguay y
Argentina
- No
es compatible con el servicio de transmisión de datos.
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- ¿Puedo hablar desde el auto o desde el
barco?
Sí. Para poder hablar desde un auto debe adquirir el
Car Kit. Este kit contiene un soporte para el teléfono, una caja de conexiones, micrófono, parlante y la antena exterior .
Ver Foto
En caso de un barco, debe adquirir el Boat Kit que contiene un soporte para el teléfono, tubo telefónico, parlante, micrófono y antena exterior.
Ver Foto Volver a arriba
- ¿En qué consiste el servicio de Transmisión de Datos?
El cliente se conecta a su proveedor de Internet o red corporativa realizando una llamada convencional a través de la aplicación “acceso telefónico a redes”. La llamada es enrutada a través de la red pública hasta el modem remoto con el cual se establecerá la conexión. Nota : para poder utilizar este servicio debe tener la versión de Soft superior a la WDC R 5.2.0.3.4 Alcance:
- Transferencia de datos en bytes o caracteres
individuales
- Permite conectarse a otro modem utilizando el enlace
satelital Globalstar
- Permite acceder a Internet u otro servicio con
protocolo TCP/IP utilizando un proveedor del cliente
-
Conecta una PC o handheld a Internet vía la red pública
Para configurar la computadora para conectarse a Internet con el equipo satelital siga los pasos de la
guía de configuración de datos.
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- ¿Cómo debo hacer para configurar mi cuenta de correo Webmail (juanperez@globalstar.com.ar) en el Outlook Express?
Para poder
configurar su cuenta consulte la Guía de Configuración de Outlook.
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Cobertura
- ¿En qué países existe el servicio Globalstar?
Desde 70° latitud Norte hasta 70° latitud Sur, Globalstar provee cobertura
mediante su constelación de más de 40 satélites.
La cobertura mundial Globalstar se basa en un conjunto de estaciones de conexión terrestre llamadas Gateways. La arquitectura del sistema ha sido concebida para que las llamadas sean dirigidas por los satélites hasta un Gateway, donde se realiza la interconexión con las redes terrestres existentes, tanto nacionales como internacionales.El conjunto de los Gateways se ha diseñado para cubrir todo el planeta, excepto los círculos polares y los océanos.
A continuación se listan los países con servicio Globalstar:
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Albania
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Corea del Sur
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Islandia
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Perú
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Alemania
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Costa Rica
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Islas Caimán
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Polonia
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Algeria
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Croacia
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Islas Faeroe
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Portugal
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Andorra
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Dinamarca
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Islas Tuks & Caicos
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Puerto Rico
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Anguilla
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Dominica
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Islas Vírgenes
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Reino Unido
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Antigua & Barbuda
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Ecuador
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Islas Vírgenes ( Británicas)
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Republica Checa
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Antillas de Países bajos
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Egipto
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Italia
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Republica Dominicana
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Argentina
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El Salvador
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Jamaica
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Rumania
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Aruba
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Eslovaquia
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Latvia
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Rusia
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Australia
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Eslovenia
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Líbano
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Saint Martin
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Austria
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España
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Liechtenstein
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San Bartolomé
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Azores
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Estonia
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Lituania
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San Marino
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Bahamas
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Filipinas Norte
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Luxemburgo
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San Vicente &Granadina
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Barbados
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Finlandia
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Macedonia
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Santa Lucia
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Bélgica
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Francia
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Malta
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Serbia
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Belice
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Gibraltar
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Martinica
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St. Kitts & Nevis
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Bermuda
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Granada
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México
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Suecia
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Bielorrusia
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Grecia
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Moldova
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Suiza
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Bolivia
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Groenladia
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Mónaco
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Suriman
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Bosnia-Herzegovina
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Guadalupe
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Montenegro
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Taiwán
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Brasil
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Guatemala
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Montserrat
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Trinidad & Tobago
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Bulgaria
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Guyana
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Moroco
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Tunisia
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Canadá
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Guyana Francesa
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Nicaragua
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Turquía
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Chile
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Haití
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Noruega
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Ucrania
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Ciudad del Vaticano
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Honduras
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Países Bajos
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Uruguay
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Colombia
(1)
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Hungría
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Panamá
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USA
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Irlanda
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Paraguay
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Venezuela
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(1)
Sólo se pueden hacer llamadas originadas desde la UT
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Baterías
- ¿Cuál es la vida útil de las baterías?
Las baterías tienen una vida útil que está limitada por la cantidad de cargas que se han realizado.
Generalmente las baterías de Litio Ion soportan 300 ciclos de carga. Cada ciclo de carga tiene una duración de 2 horas
La vida útil también se ve reducida por los siguientes factores:
*Carga prolongada de la misma:
Se debe desconectar una vez que en el display figura “Acabó de Cargar”. Se debe utilizar el mismo procedimiento con el Car Kit.
*Carga con anterioridad de su descarga completa:
La batería se debe descargar totalmente para comenzar una nueva carga
Temperatura: tener en cuenta los rangos de funcionamiento del equipo (-20ºC a +55ºC).
*Periodo de inactividad de la batería:
Es conveniente realizar una carga de la batería una vez cada dos meses.
En caso de no poder realizar la carga cada dos meses, y el equipo debiera permanecer mas de 3 meses sin actividad, es recomendable dejarla inactiva con una carga de 2/3 de su capacidad total en un lugar a temperatura ambiente ( aprox. 25º)
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¿Cómo debo hacer para adquirir baterías?
Para comprar una batería debe comunicarse con el Centro de Atención a Clientes, en donde le informarán el costo y la forma de adquirirla.
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